что я наблюдаю

[yucca]

Позорный провал первого запуска сайта Обамакера; мои недавние эксперименты с сайтом Frontier Airlines (которые я больше не хочу повторять никогда); сайты с бесконечными фотографиями неизвестных, но счастливых людей на весь экран, где надо скроллить всю жизнь, чтоб найти хоть какую-то информацию; а также гневное письмо в сегодняшнюю местную газету человека, который безуспешно пытался поменять свой транспондер на новую систему для новых толлов, чтоб в конце концов выяснить, что он уже есть в базе данных, поэтому ему придется это делать по телефону...

Много объявлений о приеме на работу веб девелоперов, где от них требуют много лет опыта с десятком-другим новейших технологий (которые в основном можно выучить за неделю-другую), знакомство с модными на данный момент методами работы, и вообще врожденную страсть к написанию кода; плюс целая индустрия текстов, объясняющих, как решать хитрые программистские задачки в реальном времени на интервью и заодно еще вслух объяснять ход своей мысли...

Интересно, эти вещи как-то связаны между собой? Не наблюдаем ли мы закукливание веб девелоперов в замкнутую общину, интересующуюся только внутренней, непонятной непосвященным красотой своего продукта?

Comments

[lyazzi.livejournal.com]

В вашем списке отсутствует невозможнось найти customer service на сайте амазона. Каждый раз перерываю весь их сайт, чтобы вступить в чат с их работником. Подозреваю, что какой то тут тайный девелоперский умысел.

[yucca.livejournal.com]

Да, вот это как раз может быть не баг, а фича :)

[juan-gandhi.livejournal.com]

Глядя на наших, мне кажется, что там существует этот стиль "машинки с тремя кнопками для военных".

[polenova.livejournal.com]

Мне кажется, что причин несколько и они не только у веб-девелоперов. Во-первых "каждый достигает порога своей некомпетентности". Например большинство хороших программистов, которых я знала лет 15 - давно не программируют. Они той или иной высоты менеджеры. До высокого уровня менеджмента они не пробиваются, там свои люди, но и код уже не пишут. Они среднего уровня менеджеры. А хороший программист не означает хороший менеджер, это вообще не связанные умения. Просто их повышали, повышали - и доповышались. Плохих - не повышали, они так и остались программистами, и именно они и есть "опытные". Так что уровень профессионализма среди тех, кто код пишет - совершенно удручающий. Те, кто не пошел в менеджеры - ушли в контракторы, деньги зарабатывать. А контрактору писать хороший код ни к чему, даже вредно с точки зрения устойчивости на работе.
Перепрыгивание непрерывно на новую, "более лучшую" технологию тоже качеству не способствует. Достоинства, недостатки и всяческие ноу-хау новой технологии выясняются тогда, когда продукт уже запущен, а технологию вытясняет с рынка еще более лучшая, которая при рассмотрении от своего дедушки мало отличается. А в итоге продукт снова переписывается, старые баги не успели починить, но новых насажали. Да еще половина работает на старой технологии, половина на новой, а вместе они всегда сопрягаются плохо.
Большинство фирм, где я работала, жмотились купить third party, а писали сами. На самом деле это дороже и хуже, но... чтобы убедить верхний менеджмент - это они командуют деньгами - потратить деньги на покупку чего-то, надо самому быть хорошим и толковым менеджером, умеющим считать деньги, а не бывшим хорошим программистом, который в своей менеджерской должности чувствует себя неуверено и начальства боится. Зато отлично себя чувствует проводя интервью и задавая хитрые и совершенно ненужные в жизни задачки, это позволяет им вновь почувствовать себя хорошими программистами. О том, нужно ли веб-девелоперу уметь обходить двоичное дерево, они в это время не задумываются, они кайф ловят.
Верхний менеджемент, в свою очередь считает, что 2 дешевых программистов заменят одного дорогого, а в итоге профессионализм катится ниже плинтуса.
Ну и никто решительно не понимает зачем нужен для проекта архитектор. "Что нам стоит дом построить - нарисуем, будем жить".
Несколько иная ситуация в конторах, где от качества продукта что-то зависит. Например, программное обеспечение GPS работает очень прилично. Как им это удается - не знаю. А от того, что сайт плохо работает - ни с кем ничего не случится.
Если добавить к изложенному, что customer support повадились набирать из людей мало того, что ничего не понимающих в продукте, но и не говорящих по-английски - то и вовсе красиво.

[malyj-gorgan.livejournal.com]

+100500. Не знаю, кто там решает, как эти сайты будут выглядеть, но повбивавби.
Одна стройная теория, кроме уже упомянутого принципа Питера, хорошо объяснающая глубинные причины явления, -- в принципе трудоустройства в условиях современного капитализьма. (Это я как активно ищущий оное трудоустройство говорю!) Всякого, пришедшего работать на должность А в компанию Б интересует только одно: быстренько скомпилировать набор буллет поинтов в резюме. Их не интересует, чтобы, если что нибудь уже работает, оно продолжало работать, их интересует сделать другое, обязательно используя все самое модное и новое. Потому как всей работы -- за один месяц легально подпортить вебсайт компании, а буллет поинтов целых четыре: предложил проект нового портала, собрал команду дизайнеров и девелоперов, эффективно супервайзил имплементацию, успешно запустил новую версию. И ни слова о том, что оно стало хуже чем было.
Как по мне, очень хоршее объяснение того, почему здесь много что плохо работает.

[yucca.livejournal.com]

Плохих и просто неаккуратных программистов полно, конечно, но меня тут интересует другой феномен -хорошие программисты, которых интересует только красота их кода, а не то, как им будут пользоваться обычные люди. Вот именно, если не надо будет когда-нибудь обходить двоичное дерево, я за пять минут найду для этого готовую программу на сети, ну и написать тоже смогу, если надо, но это займет больше времени.

[plus25c.livejournal.com]

у нас наоборот. хорошие программисты пишут свой код и не хотят никакой отвественности сверх того. плохие программисты, чтобы выжить, пробиваются в менеджмент.

новые технологии надо если не применять, то по крайней мере оценивать, чтобы удовлетворить всех кастомеров, включая тех, кто уже пользуется windows 10. да и вообще, новые технологии это интересно.

архитекторы нужны, чтобы представлять компанию на всяких шоу, чтобы выбирать новые технологии, чтобы принимать стратегические решения в имплементации. они как менеджеры, но по технической линии.

[enot.livejournal.com]

Году в 1998-99 модными стали слова "Usability" & "User Experience". Я работала в компании, которая делала custom systems. Они наняли себе специалистов по User Experience, и usability была частью продукта.
Потом лопнул Internet-bubble.


Какую роль тут играют программисты? Теоретически, это не их дело. Если не экономить на web design & user experience.

А видимо, компании на этом продолжают экономить.
На сайте Expedia или Zappos твой опыт будет очень приличным, и они стараются сделать его лучше. А на сайте страховки он будет средний или плохой, потому что их бизнес от этого ну никак не зависит.

[yucca.livejournal.com]

В том-то и дело, что на веб дизайне часто видно, что не экономят, и все выглядит невероятно красиво, но при этом ничего нельзя найти. Даже если нет UX эксперта, мне странно, что программистов, которые собственно делают этот user experience, не волнует удобство юзеров.

[bbb.livejournal.com]

На этом фоне особенно бросается в глаза наличие сайтов, по-настоящему удобных для пользователя. Сужу по себе - пару недель назад заказывал грузовичок на сайте U-Haul и поразился, как там все понятно и интуитивно сделано. Нет ничего лишнего и не пропущено ничего важного. Подумалось, что за такой сайт, должно быть, разработчику большие деньги заплатили.

[yucca.livejournal.com]

Повезло. А я вот только что пыталась найти фильм на Амазоне, и ругалась последними словами.

[bbb.livejournal.com]

Возможно, это объясняется тем, что на юхоле спектр потенциальных услуг и продаж не очень широк. Мне предложили дополнительные услуги грузчиков, о которых я не знал - и оказалось крайне полезно. Плюс еще предлагают какие-то сопутствующие вещи типа коробок и т.д.

А на амазоне так много всего разного, что желание втюхать все это посетителю перевешивает соображения здравого смысла.