Капитализм в действии

[yucca]

Когда мы на рождество ездили в Калифорнию, мы через orbitz.com заказали машину в фирме Budget и наивно надеялись, что она нас там будет ждать, как это делают другие зарезервированные вещи вроде гостиницы. Однако оказалось, что машины для нас нет, и нам предложили на выбор двухместный пикап на 5 человек, или подождать пару часов в аэропорту в надежде, что она, может быть, появится, а может и нет. Ни один вариант нас не привлек, и мы взяли машину у соседней компании почти в два раза дороже.

Приехав, мы пожаловались в Орбиц - и вот недавно пришел по почте чек из Budget на сумму разницы! Орбицу - респект конфетка.

Current mood: чувство глубокого морального удовлетворения.

Comments

[morgulis.livejournal.com]

Пани Юкка, будет совершенно справедливо, наряду с капитализмом, отблагодарить за состоявшуюся трансакцию сэра Уинстона Арбата, посоветовавшего Вам взять компанию Бюджет за горло. Не ведомо ли Вам случайно, кстати, близка ли цена резервации одного и того же отеля, сделанная через Орбиц и, скажем, daysinn.com? Полагаю, что нет, так как интернетный посредник должен что-то получить. Если это так, можете ли Вы посоветовать мне что-либо в этой области, с целью сбережения трудового доллара? Может быть, есть варианты заказа недорогой гостиницы, более выгодные, чем через Орбиц? Адвансное мерси.

[yucca.livejournal.com]

Ну, эта идея нам пришла в голову несколько раньше, чем Арбату, но отблагодарить всегда с удовольствием.
Насчет гостиниц - нет, я их не резервировала через Орбиц, потому что у меня были слишком большие требования, а там или на других таких сайтах был слишком маленький выбор. Я нашла устраивающий меня мотель путем длительных изысканий в сети и заказала напрямую. Для изысканий могу порекомендовать, например, tripadvisor.com.

[tima.livejournal.com]

вроде hotel.com или что-то в этом роде. У них цены, как на самом сайте. Я как в ДС стоял, нашел у них, но саму оплаты и заказ сделал через daysinn.com. В центре на Коннектикут Ав. встало в 75 за день.

Орбицом не пользуюсь - достаточно сравнить их цены и http://www.airfareplanet.com/airdefault.htm на авиа билеты... Кстати, только сейчас увидел, что у этих ребят и отели есть...

[arbat.livejournal.com]

Не беспокойтесь, пани Юкка только говорит, что в рынок не верит. А сама-то, небось, в тот мемент как ей Баджет предложил пикап подумала - "ой, ребяты, дайте мне только до дому добраться, а уж там я вашей головной конторы адресок найду..." :-)

И правильно сделала. Нечего их развращать - система работает только, если все ведут себя так, как будто она должна. Если все перестанут в таких случаях требовать того, что им, по всей справедливости положено - то сервис станет вполне совковым. И наоборот - если в России народ спокойно плюнет на свое циничное "ах, все равно ничего не изменишь" и начнет вести себя так, как, если бы система уже работает - начнут подавать в суд, когда их обидели; голосовать против тех, кто ворует; звать менеджера и сообщать, что более сюда не вернетесь и друзьям отсоветуете - тогда только что-то и произойдет.

П.С. Юкка, однако, поступила с ними мягко. Она не записала их фамилии и не сообщила Буджету, что ей мало разницы в цене. Ей еще обидно, что она должна была сама искать замену, а не сотрудники Баджета побежали ей помогать.

[arbat.livejournal.com]

Да, получив цену на интернете, всегда полезно позвонить в гостиницу напрямую и проверить - нету ли у них чего подешевле.